Nvivo7 和 Atlas.ti 5 比較

質性輔助分析軟體做了什麼

質性研究歷程中，經常要面對的挑戰是如何處理多樣性的研究素材，這類素材可能是文本資料、信件、手寫稿、觀察筆記、訪談錄音、記錄照片、活動影片、網路討論文章、網頁資料等等。早在80年代，研究者便開始使用電腦輔助質性研究分析，相較於常見電腦軟體，這類分析軟體的使用族群較少，但為滿足各種不同的研究需求，也發展出超過數十種以上的電腦輔助分析軟體^(註1)。其中，若以編碼為理論建構基礎的軟體類型，目前最常被採用的有兩套，一套是柏林科技大學心理系1989年開始發展的Atlas.ti，目前發展到5.2版；另外一套是澳洲La Trobe大學電腦科學系從1981年開始發展的Nudist/Nvivo，1995成立QSR國際公司專責開發軟體，目前最新版本是7.0。這兩套軟體都屬於整合型的研究工具，均具備了多數質性分析軟體的常見功能，例如編碼與搜尋（Code-and-Retrieve）、產生規則、建立理論（Rule-Based Theory-Building Systems）、建立索引（An Index-Based Approach）、建立邏輯關係（Logic-Based Systems）、建立概念網絡(Conceptual Network Systems)(Richards & Richards，1994)。

這兩套軟體對質性分析研究者最常用到的編碼和搜尋兩項功能而言，相差不多，但其設計仍各有擅長。Atlas.ti除文字資料外，還支援多媒體資料（網頁、圖片、聲音、影片）的分析，並有極流暢和便利的操作介面，以及多樣的分析結果輸出方式（例如將整個研究結果輸出成網頁檔，可供分享），相較於Atlas.ti 5.2版，Nvivo7.0的執行效能和操作流暢性略差（但對其他軟體來說，已是相當友善的介面），也僅支援文件檔（txt,word,rtf檔），但是對研究分析的輔助上則略勝一籌，包括高彈性的編碼工具，適合「預建式建立編碼」和「歸納式建立編碼」（Atlas.ti適合歸納式建立編碼）（林本炫，2006）；拖曳式的譯碼整理機制，能夠更直覺的進行概念聚攏和範疇整併；多重檢視和循環式的編碼歷程，方便隨意切換檢閱資料的視角聚焦分析；複合條件的比較陣列提供了探索資料的方向；個案表和個案屬性增強了各類資料的管理。整體而言，Nvivo7.0是屬於研究分析功能較完善，而Atlas.ti5則是軟體功能友善和資料支援類型多。兩套軟體各有優缺點，端賴研究者研究所需，若需要處理大量影音資料，當然Atlas.ti是第一選擇，若是長期的研究計畫，需要優良的計畫管理和多樣的分析處理，那麼Nvivo7則是較佳選擇。以下是兩套軟體的簡要比較表。

表一、Nvivo 7.0和Atlas.ti 5

	Nvivo 7.0	Atlas.ti 5.2
支援資料格式	文字(txt,rtf,包括表格的word格式),圖片（置於word檔或rtf檔中）	文字(txt,rtf,包括表格的word格式,html網頁),圖片(gif,bmp,jpg等),聲音(mp3,wav等)、影片(mpg,avi,wmv等)
分析資料儲存	內部資料庫。全部資料儲存於單一檔案中，易於攜帶備份，但開啟速度慢。	外部資料庫。僅儲存編碼內容和相關註解，原始資料另由研究者自行儲存管理。檔案管理較複雜，但開啟速度快。
程式效能	對記憶體需求高，操作速度較慢（尤其搜尋頗慢）	執行速度快，系統要求較低
中文相容性	完全相容	完全相容
介面	Outlook介面	下拉選單/彈出清單
Undo功能	任意動作五次Undo（刪除/合併譯碼可回復）	僅編輯動作可Undo(刪除/合併編碼不可回復)
研究資料管理	群組分類工具個案表/個案屬性分類一個個案可包含多個分析檔	群組分類工具無個案屬性功能一個個案僅對應單一分析檔
資料編碼(Coding)	拖曳式編碼、右鍵選單編碼、工具列編碼、自動編碼	拖曳式編碼、右鍵選單編碼、工具列編碼、自動編碼、
Code類型	Free Node, Tree Node, Case Node, Relationship Node	Quotes, Code, Famaliy Code
編碼特色	1.可同時開啟不同文件進行編碼。 2.可將所有編碼段落集中於同一畫面中，繼續進行編碼（循環式編碼）。易於對跨文件中的相似資料進行分析。	1.同時僅能開啟單一文件進行編碼。 2.透過譯碼清單/下拉選單，切換到不同文件中的編碼段落位置。無法進行循環式編碼、但容易閱讀編碼段落的上下文脈絡。 3.編碼標籤互動高，編碼操作速度快。
多媒體編碼	僅能對文件中的整張圖片進行編碼。	可針對圖片中的任意區塊大小進行編碼。可針對影音段落進行編碼。
編碼整理(Code manager)	群組分類工具拖曳式樹狀階層整理工具	群組分類工具點對點匹配工具 (無樹狀整理工具，但可透過逐項匹配達到樹狀結構)
註解與連結	1.單一物件（文件、編碼）可建立一個註解檔。 2.註解內容可進行編碼。 3.任意物件之間可直接建立參考連結，惟段落間連結，需透過過段落編碼建立參考連結，操作較不便利。	1.多對多的註解功能，單一文件可有多個註解檔，單一註解檔也可以參考到多個文件。 2.註解內容不可進行編碼。 3.段落間，編碼間可任意直接進行連結，操作簡單快速，易於建立資料間的參考關係。
搜尋	全文搜尋、布林邏輯搜尋、接近搜尋、可進行複合條件的比較陣列搜尋。搜尋速度較慢，直接顯示搜尋的文本內容。	全文搜尋、布林邏輯搜尋、接近搜尋。搜尋速度快，清單式的結果查詢迅速。
網絡構圖	圖案優美的網絡圖，但繪製不便	簡單的網絡圖，繪製流暢、版面調整容易。
輸出報表	綜合型報表文字、word、excel、pdf格式	多樣類型的報表結果輸出文字、word、excel、xml、html格式
附屬小工具	無	多（如自動搜尋重複編碼、字數統計）

從上表看起來，不論哪一套軟體都有其不足之處，不過，如果反過來想，不用這些工具軟體時，我們是怎麼做研究工作？沒有電腦時，就是使用大量紙張，光是資料整理保存和閱讀註解，就得曠日廢時，一次的概念比較，就得耗費數小時甚至數天，或者是目前相當多人採用的方式，透過文書軟體做成多欄的比較表格（例如兩欄式分析表格多半是逐字稿左欄、註解右欄），但當要彙整概念或做資料比較時，仍然要花很大力氣，在不同檔案之間切換，不斷切換上下頁，不斷的做複製剪貼的動作。這些動作不是分析工作中最重要的核心，卻經常出現在研究工作中，耗時勞神，剛開始接觸質性研究的學生，常會被這些基本水磨功夫嚇到而心生退卻。質性分析軟體，雖然不能替代思考，但是卻降低了研究工作中「繁瑣」，讓研究者可以將精神專注在「思考」。

電腦輔助質性分析，並不只是熟悉這些套裝的分析軟體，還須具備相當程度的電腦素養，有時造成質性分析輔助軟體不好用或者無法使用，往往是基本的電腦操作困擾或是資料數位處理過程中發生狀況，而非套裝分析軟體能力所及的範圍。這些電腦能力除基本文書處理外，還需具備資料數位化能力（例如將圖片轉化成文字的OCR技術或有效率的進行逐字稿謄打）、檔案格式轉換技巧、影像處理能力等等，當然，網路資料的蒐集和保存技巧也是經常用到，此外最基本也是最重要的是，電腦基本維護能力、病毒防護以及資料備份技巧，這是確保工作環境的穩定所必須的。研究者必須把熟悉這些技術或者相關工具所需的時間，納入電腦輔助質性分析的學習規劃中，或者在研究團隊中，有人熟悉這些工具，以避免在資料分析的過程，卡在一些不必要的小障礙，延宕了分析的順暢性。

註1 http://bama.ua.edu/~wevans/content/csoftware/software_menu.html 美國阿拉巴馬大學傳播資訊研究中心主任William Evans整理了近百種輔助分析軟體的清單。